quinta-feira, novembro 01, 2007

A Eficácia (ou falta dela) da Comunicação

3 Hipóteses pelas quais o Grupo-Alvo pode não receber com eficácia a mensagem:

1ª Atenção Selectiva – O estímulo não é notado;

2ª Distorção Selectiva – O individuo distorce a mensagem de maneira a que ela esteja de acordo com a sua personalidade. Ouve só o que quer e o que lhe agrada. O que não lhe agrada é posto de lado.

3ª Busca Selectiva (Recall) – Busca permanente de pequenas partes da mensagem que o individuo retém em memória de longo prazo.

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