Introdução ao Marketing - parte 7 - Gestão Distribuição

PLACE

Decisão sobre o conjunto de entidades responsáveis pela disponibilização de produtos e serviços para uso ou consumo, sendo também responsáveis pela circulação bidireccional de informação.

As entidades do Canal de Distribuição

Fabricante Armazenista Grossista Retalhista Cliente Final


Funções:
Informar sobre o produto
Promoção
Customização
Serviço pós-venda
Garantia de qualidade
Logística

Tipo de distribuição

Directa:
gestão de todos os intervenientes no canal – do fabricante ao retalhista. Ex. Zara
controlo da forma como o produto é entregue
cadeia como fonte de vantagem competitiva
custos acrescidos devido à totalidade do canal
know-how de distribuição não fundamental
comercializar mais do que apenas um produto

Indirecta:
aproveitar estrutura montada, subcontratando os serviços de armazenista, grossista e retalhista
tirar partido do know-how
foco no core business
rapidez de implementação
menor necessidade de controlo


Abrangência da distribuição

Exclusiva:
número de canais extremamente restrito
grau de controlo elevado
forte relação de parceria entre elementos
incremento do valor da imagem
cobertura reduzida
destinada a produtos de luxo

Selectiva:
número de canais pouco alargado
não dispersão do controlo
relações próximas com a distribuição
cobertura considerável sem custos elevados
destinada a produtos de média duração


Intensiva:
maior número de canais possível
elevada dispersão do controlo
disponibilidade de produtos é chave
cobertura elevada
rapidez de implementação
destinada a produtos de grande consumo