domingo, julho 13, 2008

Pilares do CRM


Pilar do CRM a noção de LEARN condiciona e orienta a actuação das marcas e das empresas. Serve para alertar para a importância dos consumidores e dos clientes, cada vez mais poderosos e detendores do verdadeiro poder.

L ISTEN
E MPATHISE
A POLOGIZE
R EACT
N OTIFY

0 Comments:

Enviar um comentário

Direccione-me

Criar uma hiperligação

<< Home