Gestão de Clientes e CRM - OnLine FREE Edition
Este é o link para aqueles que quiserem obter de forma completamente gratuita o livro "Gestão de Clientes e CRM", o primeiro livro gratuito em Portugal.
Com enfoque nas temáticas da Relação com Clientes este livro aborda de forma detalhada os vários processos e etapas na construção de uma relação de sucesso, eficaz e duradoura com os clientes, juntanto um conjunto de Casos Práticos.
http://www.etic.pt/downloads/Gestao_Clientes_CRM_Web_FreeEdition.pdf
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4 Comments:
Fantástico! Não pára de me surpreender! Este livro apareceu na altura exacta! Obrigada!
Parabéns por mais este sucesso :)
Beijinho
Rosarinho
Olá Luís,
já deixei o meu comentário no ST.
Muito obrigado pela "atitude".
Posso fazer referência a este assunto no nosso site e blog www.OrdemDosVendedores.com?
Um abraço
Paulo Silva de Pombal
Free? ...mas também é de graça? ... e à borliu? também? ... só falta mesmo é ser dado... mas vamos com calma
OIA OIA! então muitos Parabéns! No 1º semestre estive a fazer um trabalho sobre Mkt relacional, e não há nada de jeito neste país...ou n havia:)
Vá, sou daquelas que gosta de sentir as folhinhas de papel na mão, mas imprimi e ficou bem mais baratinho do k comprar um livro:)
Bjinho
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