Gestão de Clientes e CRM - Web Free Edition - E-Book - outra vez disponivel

Depois de alguns problemas de servidor aqui está de novo o livro gratuito sobre Gestão de Clientes e CRM.

Enjoy

http://www.ayr-consulting.com/download/Gestão_Clientes&CRM_Web FreeEdition.pdf

Recessão Saudável - CoolHunting Process em PT

Na sequência das palestras sobre Recessão apresentam-se as grandes conclusões mundiais sobre as mentalidades emergentes desta nova realidade:

1. Um mundo melhor (Resiliência + Orientação colectiva) As pessoas unem-se para trabalhar em conjunto para um mundo melhor.

2. Autoridade comprovada (Defesa + Orientação colectiva) As pessoas dependem colectivamente da garantia oferecida pela autoridade comprovada.

3. Vitalidade (Resiliência + Orientação individual) As pessoas acreditam numa lógica de vitalidade: estar em forma, estar saudável e sentir-se bem é a forma de enfrentar todos os problemas.

4. Ansiedade de Status (defesa + Orientação individual) As pessoas lidam com os problemas de forma mais individual: estão preocupadas com a manutenção ou obtenção de status e protegem-se com a escolha de marcas de luxo.

O que se pretende?

Cada aluno do INP das turmas 1º Ano de RPP tem de encontrar um exemplo de cada um dos quadrantes do modelo. Cada exemplo deve ser registado e justificado num parágrafo explicando qual o quadrante onde se insere e porque é um exemplo de Sane Recession. Desta forma cada aluno tem de propor 4 exemplos - 1 por quadrante. Podem ser anúncios, locais, produtos, pessoas, tudo o que possa ser considerado reflexo das atitudes expressas no modelo Sane Recession.

Data de entrega - 12 de Junho

Valorização da Nota - Valor adicional à média final do semestre.

Comunicação e Branding 3.0

Este é um dos mais bem conseguidos exemplos de comunicação onde a estratégia é anbsolutamente brilhante.

Cliquem e vejam como a Comunicação pode ser emocional, apelativa e altamente eficaz:

http://www.pomegranatephone.com/

Gatescope - informação útil do mercado

A GATESCOPE é uma revista online de acesso livre e sem necessidade de pré-registo ou passwords.

A GATESCOPE, mais do que uma revista anual que sintetize informação relevante de media, quer ser uma ferramenta incontornável para Anunciantes, Marketeers, profissionais dos Media, Agências, Jornalistas, Professores e Alunos de Marketing e Publicidade, ou para todos aqueles para quem estar informado sobre os Media é importante, útil ou apenas interessante.

Esta revista “viva” será actualizada regularmente com novos conteúdos. Para ser sempre o primeiro a estar informado, clique aqui!

http://www.gatescope.pt/

Pesquisa: Directores de comunicação reportam cada vez mais aos CEO

Pesquisa: Directores de comunicação reportam cada vez mais aos CEO
2009/05/13
Carlos Martinho
Um estudo da Weber Shandwick e da KRC Research chegou à conclusão que os responsáveis de comunicação das empresas estão cada vez mais perto dos seus CEO e reportam directamente a estes. Assim, 58% dos directores de comunicação que responderam ao estudo disseram reportar directamente ao CEO, contra os 48% que, no ano passado, e para o mesmo estudo, o fizeram.

Ainda segundo o estudo, citado pelo PR Week, 40% dos directores de comunicação consideram os CEO os seus principais aliados na organização.
O estudo revelou também que o período médio de passagem de um director de comunicação por uma empresa está a subir - de 54 para 65 meses - e que a necessidade de ter experiência em comunicação de crise subiu 45%, em relação ao ano transacto.

O estudo foi conduzido na América do Norte, Europa e Ásia Pacífico e questionou 159 directores de comunicação. 84% dos respondentes trabalham em empresas do ranking Fortune 500.

http://www.jornalbriefing.iol.pt/noticia.php?id=1063458&div_id=3420

Recessão ou Crise: que pistas?

Saberemos a resposta quando for lançada esta semana a Newsletter AYR/Science of the Time com as principais conclusões sobre o tema e com a explicação dos principais conceitos que podem orientar as empresas e as marcas para o futuro que aí vem.

Interessados em receber em primeira mão este grupo de conclusões: cool@ayr-consulting.com